Comment assurer son voyage

Comment assurer son voyage

L’assurance voyage est une des choses dont il faudra s’occuper en priorité avant de partir: si vous tardez trop à en prendre une, vous risquez de partir sans assurance. Et voyager sans assurance médicale est extrêmement risqué.

Personne n’est à l’abri d’un accident à l’étranger, et absolument tout peut arriver: se faire une entorse en faisant un mauvais pas dans des escaliers. Une piqûre de moustique que l’on a gratté et qui s’est infecté. Se couper le pied sur des coraux. Pire, un accident de la route. Les frais de médecin et d’hôpitaux sont généralement chers partout dans le monde, et si vous n’êtes pas assuré, vous ou votre famille pourrait avoir à débourser des sommes atteignant plusieurs milliers d’euros, voir davantage si vous devez vous faire rapatrier en avion.

Et je ne parle pas des frais de secours, d’ambulance ou de chirurgie. Une assurance voyage vous aidera aussi à rembourser les dommages que vous avez causés si vous décidez de conduire un véhicule à l’étranger et que vous êtes impliqué dans un accident.

En cas d’extrême urgence, une assurance voyage vous aidera donc à ne pas débourser d’argent, et pourra également vous être utile si vous vous faites voler vos affaires, ou si vous avez un vol qui est annulé au dernier moment.

Bref, obtenir une assurance est un des premiers points dont vous devrez vous occuper lors de votre préparation de voyage. Vous devrez passer un peu de temps à étudier dans les détails ce que les différentes assurances couvrent ou pas, en particulier si vous partez dans un pays « à risque ».

Voici quelques points auxquels il faudra s’intéresser au moment de chercher une assurance voyage:

1. Suis-je déjà assuré ?

Première chose à faire avant même de commencer à choisir une assurance de voyage: savoir si vous êtes déjà assuré.

Vérifiez si votre carte de crédit vous couvre bien sur certains points, par exemple le remboursement des billets d’avion ou des biens achetés avec votre carte. Certaines cartes offrent également une couverture en cas d’accident de transport. Si vous possédez une carte bancaire Visa ou Mastercard et que vous avez payé votre billet d’avion avec, vous pouvez dors et déjà bénéficier de leur assurance durant les trois premiers mois de votre voyage (au-delà de ce délai il faut une assurance voyage). Cependant en fonction du type de carte tout n’est pas pris en charge, mais renseignez-vous car cela pourrait vous faire économiser la souscription à une assurance.

Vous pouvez aussi vous faire assurer votre billet d’avion au moment de son achat sur internet, en général moyennant un supplément. Mieux vaut le faire si vous avez des doutes.

Intéressez-vous aussi à votre couverture médicale actuelle: peut-elle couvrir des maladies ou accidents qui surviennent à l’étranger ?

Si vous voyagez dans un des 27 pays de l’union européenne, en Islande, au Liechtenstein, en Norvège ou en Suisse, vous serez pris en charge par la sécurité sociale française. Pensez bien à vérifier que vous êtes inscrit à la CPAM et demandez une carte européenne d’assurance maladie, au moins deux semaines avant votre départ. Elle est gratuite, valable un an et vous permet pendant votre voyage de bénéficier de la prise en charge des soins médicalement nécessaires par les services publics du pays où vous serez. (plus d’infos ici)

2. Que couvrent les assurances ?

Chaque assurance peut couvrir des choses qui ne sont pas couvertes par d’autres assurances. Il faudra faire un peu de recherche si vous envisagez de faire des activités sportives style escalade, plongée ou surf (entre autres). Il est difficile de savoir à l’avance quel type d’activité vous allez faire à l’étranger, et vous aurez certainement envie d’essayer de nouvelles choses donc mieux vaut savoir à l’avance ce pour quoi vous êtes couverts. Sachez aussi que tous les frais ne sont pas couverts à 100%: il est difficile d’obtenir la totalité du remboursement de ce que vous aurez perdu ou de l’argent que vous aurez dû avancer.

Les assurances les moins chères ne prennent en charge que les frais de santé basiques, donc ne vous attendez pas à ce que votre appareil photo ou autres objets de valeurs soit pris en charge.

Les pathologies connues avant de partir: si vous avez une condition médicale précédente qui risque de poser problème en voyage ou qui nécessite un traitement régulier que vous devrez peut-être acheter sur place, vérifiez bien si l’assurance que vous voulez choisir vous couvrira. En effet, de nombreux voyageurs se plaignent sur les forums de ne pas être pris en charge pour des pathologies qu’ils ont déjà contractées avant de partir (pour des allergies par exemple, ou des médicaments qu’ils doivent prendre régulièrement).

Pour les objets de valeur, comme les appareils photo et les objectifs, il peut être plus judicieux d’aller vous renseigner près d’un assureur spécialisé, qui aura de meilleures offres à vous proposer.

Même chose si vous envisagez de louer une voiture ou une moto/scooter à l’étranger: une assurance spécialisée dans la location de voitures, qui vous couvrira en cas de problème et sera certainement moins chère que celle proposée par la société de location.

Pour les dépenses médicales: au minimum 100 000 € qui incluent n’importe quel type de frais de sauvetage et d’ambulance pour vous récupérer. Pensez à bien regarder si l’assurance inclut les frais de dentistes qui peuvent être assez élevés.

Les frais d’annulation: si votre vol a été annulé et que vous devez rester sur place, ça vous permettra de vous faire rembourser une nuit d’hôtel et un nouveau billet d’avion.

La responsabilité personnelle: si vous avez besoin d’assistance légale pour les dommages matériels et corporels (par exemple si vous louez un scooter et que vous blessez quelqu’un), vous serez assuré jusqu’à un certain montant.

Les frais de rapatriement: l’argent qui couvre votre retour à la maison si vous devez être évacué d’urgence. En général, c’est extrêmement cher (de l’ordre de 10000 € voire plus). Lisez ce triste article qui devrait définitivement vous pousser à prendre une assurance.

La perte d’objets de valeur: un point important que ce soit l’argent, votre appareil photo, votre bagage, etc… Il vous faudra un rapport de police et vos reçus pour être certain d’obtenir un remboursement. Ne vous attendez pas à trop, il y a forcément des limites et attendez-vous à ce qu’on vous rembourse la moitié du prix de ce que vous avez perdu dans le meilleur des cas.

Les activités prises en charge: si vous envisagez de faire de la plongée, du surf, de l’escalade, du ski ou autres activités potentiellement dangereuses, vérifiez si vous êtes bien couvert.

Le travail: pour ceux qui partent en visa working holiday, demandez à votre assurance si vous serez pris en charge s’il vous arrive un accident survenu lors de votre travail.

Les destinations couvertes: pensez à bien étudiez cela si vous préparez un tour du monde ou que vous allez dans des pays « à risque ». Les prix et conditions peuvent varier selon les régions géographiques couvertes par l’assurance, donc sachez à l’avance si votre assurance vous prendra en charge s’il vous arrive quelque chose, que ce soit en Inde ou aux Etats-Unis, par exemple. Certaines assurances ne vous couvriront pas si vous vous blessez dans un pays qui apparaît sur leur liste de pays à risque.

3. Les extensions d’assurances

Si vous décidez de voyager plus longtemps que prévu, vous aurez besoin de rallonger de plusieurs mois la durée de votre assurance. Vérifiez s’il vous sera possible de le faire à distance depuis l’étranger, grâce à internet ou par courrier. Les assurances ne proposent pas toutes des extensions, et certaines sont limitées à un ou deux mois seulement, dont renseignez-vous bien sur ce point-là.

4. Comment se faire rembourser ?

Vérifiez bien que l’assureur a une assistance par téléphone 24H/24 gratuite que vous pourrez contacter en cas d’urgence.

Quelles sont les démarches pour se faire rembourser ? Demandez à votre assurance si elle paiera directement vos dépenses ou vous remboursera plus tard.

• Aussi, quels sont les délais de remboursement ?
• Devrez-vous avancer l’argent à l’avance, ou l’assurance se charge de tout ?
• Le remboursement sera-t-il versé directement sur votre compte bancaire ou envoyé par chèque ?

Si quelque chose se passe mal durant votre voyage contactez votre compagnie d’assurance immédiatement car elle vous expliquera dans quel ordre procéder pour les démarches. Pensez à bien à avoir les coordonnées de votre assurance tout le temps sur vous, dans votre portefeuille par exemple. Notez sur un papier leur numéro de téléphone, adresse, email… que vous garderez précieusement. Vous devrez garder le numéro sur vous et les appelez immédiatement avant de vous faire prendre en charge médicalement. Si vous avez du mal à les contacter par téléphone, les assureurs peuvent être très réactifs si vous utilisez les réseaux sociaux.

Comme le marché de l’assurance devient de plus en plus compétitif, les assureurs sont de plus en plus pointilleux et il devient difficile de se faire rembourser à moins de suivre leurs directives à la lettre, ce qui implique de passer par beaucoup de démarches administratives dans le pays où s’est déroulé l’incident.

Dans tous les cas, pensez à bien conserver toutes vos factures médicales !

Lorsque vous en êtes encore à la phase de préparation de votre voyage, pensez bien à garder les reçus pour tout le matériel que vous aurez acheté et qui ait un peu de valeur (sac à doc, accessoires, matériel électronique…). Pensez aussi à conserver vos reçus de retrait bancaire à l’étranger et vos reçus de bureaux de change. Dans la plupart des cas, pas de reçu = pas de remboursement.

Autres points importants

• Ne voyagez pas si votre condition médicale ne le vous permet pas.
• Ne repoussez pas votre achat d’assurance.
• Lisez bien les contrats et connaissez toutes les conditions de prise en charge.
• Lorsque vous serez en voyage évitez de faire des choses stupides et prendre des risques inutiles (alcool, drogue etc…).
• Faites un comparatif des assurances car les prix varient énormément d’un assureur à l’autre.
• Documentez vos possessions: prenez en photo tout votre matériel et équipement de voyage avec la date et conservez la photo sur votre boîte mail. Elle vous sera utile en cas de vol.
• Faites un check-up chez votre médecin et votre dentiste avant de partir. Imaginez que vous ayez de simples caries à vous faire soignez ou que vous ayez mal aux dents, mieux vaut le faire en France où vous serez couvert facilement plutôt qu’à l’étranger ou vous devrez trouver un dentiste dans l’urgence et où vous aurez de la paperasse à faire pour l’assurance et aussi avancer les frais (qui peuvent être très élevé pour des soins dentaires).

Enfin, même s’il y a peu de chance que quelque chose vous arrive, prenez une assurance et vous aurez la tranquillité d’esprit durant votre séjour.

La check list assurance

Cliquez-ici pour télécharger et imprimer cette checklist que vous compléterez au moment de choisir votre assurance de voyage:

Avant de partir: